校准常见问题解答

校准产品的推荐重新校准周期是多久？

以下为在“正常”环境中使用产品时的推荐重新校准周期。如果在极端环境条件下使用产品，或者怀疑产品发生损坏，我们建议提高校准频率。贵公司的质量保证体系或者您所在国家/地区的规定也可能要求您提高校准频率。

在存储、运输和使用过程中，不得使您的校准产品受到过度冲击、振动或将其置于极端温度、气压或潮湿环境中，因为任何这些因素都会导致校准失效。

我需要更换为新的校准证书，我应该如何获取？

所有激光和球杆仪校准产品的证书更换服务均可通过服务中心购买。由于涉及业务管理工作，该项服务将收取小额费用。

有关证书更换服务，请联系当地的雷尼绍分支机构。

在联系时，请确保您了解产品类型、上次校准或重新校准的日期、产品序列号及生产日期。

我们可寄送纸质新证书；如果您急需，我们也可以发送PDF格式的电子版证书。

将激光校准产品进口到美国时使用的美国FDA登记号是什么？

根据美国食品与药品管理局 (FDA) 的规定，下方所列产品属于激光产品（依照第1002部分之规定），已根据《1968年健康和安全法案辐射控制管理办法和实施细则》（《美国联邦法规》第21篇第J分章）为其指定如下登记号。

• XL-80激光干涉仪：1020567
• XM-60或XM-600多光束激光干涉仪：1220576
• XK10发射器：1610149
• XK10的S装置和M装置1610216

一角秒/一毫弧度有多大？

一角秒相当于1/3600度。

一毫弧度相当于1/1000弧度。

我在操作XL-80激光干涉仪时感觉到轻微刺痛。这样有危险吗？

这是外部电源出现极微小的漏电所引起的。此类电源会产生极微小的漏电电流，这属于正常现象。这种电流不会产生任何危险，但是当指尖碰触到激光头的金属表面时，您可能会感觉到轻微的刺痛。如果您担心这点，可以改用具有接地连接的替代电源（规格必须与原装电源相同）。我们使用的替代电源是由XP plc生产的。唯一需要说明的是，该替代电源的尺寸略大于目前XL-80激光干涉仪随附的电源。

XL-80激光干涉仪采集数据的频率会不会超过50 kHz？

不会。采集速率的限制因素是USB连接，而不是软件。

装置中的光学镜损坏了，我是否可以自行更换？

不可以。您必须将装置返回雷尼绍，由雷尼绍更换光学镜组。安装在装置内的光学镜组必须与XR20无线型回转轴校准装置的底座完全平行，从而确保精度。

如果XR20的光学镜组损坏，则光学镜组周围的外壳和/或部件很可能也已损坏。因此，必须将产品返回雷尼绍进行全面诊断、维护和重新校准，以确保装置的精度。

XR20无线型回转轴校准装置是否需要定期重新校准？

是。对于在“正常”环境中使用的产品，重新校准的建议时间间隔为36个月。如果在极端环境条件下使用产品，或者怀疑产品发生损坏，我们建议提高校准频率。贵公司的质量保证体系或者您所在国家/地区的规定也可能要求您提高校准频率。

在存储、运输和使用过程中，不得使XR20装置受到过度冲击、振动，或者将其置于极端温度、气压或潮湿环境中，因为任何这些因素都会导致校准失效。

我想使用其他USB电源设备，但系统报错。为什么会这样？

USB电源设备无法通过计算机上的标准USB端口获得足够电量，因此无法工作。必须将其连接到使用主电源的供电电源。必须使用符合所在地区电源标准且额定功率正确的USB电源和USB电缆，以确保正确运行。您可通过雷尼绍购买USB电源和USB电缆备用件。

XR20无线型回转轴校准装置中的电池使用时间有多久？

电池一般可连续使用3个小时。设备长时间未使用后，电池中的电量会减少，因此建议在使用前先为电池充电，并交替使用各个电池。

XR20无线型回转轴校准装置是否在所有安装方向都能保持其精度？

是。

我可能需要在其他国家/地区使用XR20无线型回转轴校准装置。该装置出入境运输时是否有特殊注意事项？

XR20装置属于“未分级”产品，因此出入境运输时不会有任何问题。使用XR20便携箱可使其免受冲击、潮湿和温度变化的影响。

按照国际航空运输协会 (IATA)《危险品运输规则》(DGR) 的规定，XR20随附的锂电池在航空运输中被归类为危险品。客户有责任遵守该等规则。出于安全考虑，锂电池必须放置在便携箱中，而不得安装在产品内。

为什么蓝牙通信的质量很差？

蓝牙无线通信范围由QC20球杆仪/XR20无线型回转轴校准装置中的蓝牙设备和计算机中的蓝牙适配器/内置板载蓝牙设备决定。QC20/XR20中的低功耗 (LE) 蓝牙模块的规定通信范围为10米。该“规定范围”说明了在“良好环境”（即球杆仪与蓝牙适配器/计算机之间的蓝牙无线信号受到的干扰最小时）中使用球杆仪时的预期性能。

无线传输路径中的物理障碍物会影响蓝牙通信范围，机器防护罩甚至计算机本身也会阻碍蓝牙信号。蓝牙传输性能最差的材料是纤维材料，例如办公室隔断和液体（人体对蓝牙信号的屏蔽力也很强）。

因此建议尽可能使蓝牙适配器指向球杆仪。如果通信中断或蓝牙通信范围较小，可以将蓝牙适配器插入USB延长电缆中，然后将其放在靠近球杆仪的位置，最好悬挂在机器防护罩的顶部。

如何确保我的计算机或蓝牙适配器能够连接至QC20球杆仪和XR20无线型回转轴校准装置？

请参阅应用说明：《如何检查QC20球杆仪的蓝牙兼容性》

我的计算机有蓝牙功能，我是否还需要安装蓝牙适配器？

如果计算机（通常为笔记本电脑）有内置的蓝牙设备，则计算机中应该已安装堆栈。每台计算机应首先安装Ballbar 20软件。安装完成后，从软件中搜索QC20。此时，会发生下列两种情况之一：

1.软件连接至球杆仪，并开始显示实时球杆仪读数。

2.报错：“蓝牙无线电信号不存在”。

如果报错，则很可能是因为蓝牙设备未使用Microsoft堆栈，而该堆栈是与Ballbar 20软件通信所必需的。

在这种情况下，可选择以下两种解决方法之一：

1.安装使用Microsoft堆栈的蓝牙适配器 — 这是最简单的方法。

2.尝试设置内部蓝牙设备以使用Microsoft堆栈。详情请咨询您的计算机制造商。如果您的设备无法使用Microsoft堆栈，那么您仍然需要安装蓝牙适配器。

部分国家/地区限制使用蓝牙设备。我在哪些国家/地区可以使用QC20球杆仪和XR20无线型回转轴校准装置？

在许多国家/地区，使用蓝牙无线电频率的设备不受无线电设备一般管理规范的约束；而在其他国家/地区，则可能要求为此类设备申请专门许可。请参阅以下支持文档，了解最新信息：

产品说明：《XR20无线型回转轴校准装置之无线电设备管理规范符合说明》

产品说明：《QC20球杆仪之无线电设备管理规范符合说明》

在测试期间可以切换XR20无线型回转轴校准装置的电源吗？

不可以。测试期间无法更换电池或电源。

• 更换电池时需要从机器上卸下XR20并重新启动设备。这将需要重新运行基准/参考循环，从而导致所有先前采集的数据无效。
• 更改为USB电源线供电需要将缆线拉入正在运行的机器的加工区域。我们强烈建议您避免这样做，以免引发危险。此外，对供电方式的任何更改都需要物理接触并施加到该装置上，从而导致采集的数据无效。

QC20球杆仪能否使用充电电池？

雷尼绍不建议使用充电电池。如果客户选择在QC20球杆仪中使用CR2充电电池，则应了解以下几点：

1.当QC20使用充电电池时，噪声可能比使用优质非充电型CR2电池时高2至3倍。只有在使用球杆仪以最高采样速率工作时（例如高速小半径测试），用户才可看到噪声的全部影响，这时可在曲线图上看到200至300 nm的噪声。

2.在要求较为宽松（但可能更常见）的测试中，该噪声会按比例减小；例如，以3000 mm/min的进给率运行100 mm测试时会产生约60至70 nm的噪声。

3.由于我们对此类情况的测试较少，因此对不同品牌充电电池产生的噪声差异了解有限。

4.我们建议想要在QC20中使用充电电池的用户，在使用前首先将球杆仪放置在球杆仪校准装置上，查看其噪声水平是否在可接受的范围内。

5.据我们了解，某些CR2充电电池没有配备PTC装置（一种内部短路保护机制），然而该装置可保护当电池正负极接反时QC20免受损坏。操作时应格外小心，确保电池的正负极方向安装正确。

当使用小圆组件适配器时，有没有建议的QC20球杆仪方向？使用指南中以传感器位于中心为例，如果传感器在主轴侧面会怎样？

无需将小圆组件适配器安装在某个特定方向。建议采用使用指南中所述的方向，因为球杆仪的重心有助于将装置固定在球碗中。该方向是理想选择。

我能否更改部分圆弧摆动角度和越程角度？

不可以，只能在摆动角度为220°且越程角度为2°时进行部分圆弧分析。这种角度组合能够在避免碰撞和确保数据采集效率之间取得平衡。